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SKT 소액결제현금화문의에서 정산까지
차례대로 짚어 드려요

한도를 본 뒤 명의 확인과 결제로 가요정산이 끝나는 차례까지 함께 담았어요

AT A GLANCE / 핵심 요약

진행과 정산이란 남은 한도를 확인한 뒤 명의자 본인이 직접 결제하고, 결제가 확인되면 수수료를 뺀 금액으로 정산이 마무리되기까지의 차례를 말해요.

  1. 받으실 금액은 결제하시기 전에 먼저 말씀드려요
  2. 정산은 결제 확인 뒤 3분이면 끝나요
  3. 상담부터 끝까지 보통 5~15분이에요

먼저 읽어 보세요

문의에서 정산까지 이렇게 이어져요

차단과 남은 한도를 살피고, 받으실 금액을 확인하신 뒤 명의를 확인하고 직접 결제하시면 정산이 마무리돼요.

STEP 01첫 문의전화나 문자, 카카오톡 어디로든 편하게 연락 주세요. 카카오톡으로 문의하시면 이어지는 안내는 전화나 문자로 해요.
STEP 02차단과 한도 확인휴대폰 결제 차단이 꺼져 있는지와 이번 달 남은 소액결제 한도를 함께 살펴요.
STEP 03받으실 금액 안내회선 상태를 본 뒤 수수료를 덜어 낸 받으실 금액을 결제 전에 먼저 알려 드려요.
STEP 04명의 확인진행을 정하시면 신분증으로 본인 명의 휴대폰인지 확인해요.
STEP 05직접 결제와 정산고객님이 직접 결제하시고 인증번호를 전해 주시면, 결제 확인 뒤 3분이면 정산이 마무리돼요.

첫 상담부터 정산까지 보통 5~15분이 걸려요. 차단을 먼저 풀어야 하거나 정책을 살펴야 하는 회선은 결제 전 차례가 조금 더 걸릴 수 있지만, 지금 어느 차례인지는 그때그때 말씀드려요. 새벽이나 주말, 공휴일에도 고객센터가 열려 있어요. 차례마다 무엇을 하는지는 상담 중에 그때그때 알려 드려요.

주제 01

진행을 정하시면 이것이 필요해요

명의 확인 차례에 신분증이 필요하고, 결제할 때 오는 인증번호를 전해 주셔야 진행돼요.

진행을 정한 뒤 필요한 것
필요한 것언제 쓰나요왜 필요한가요
신분증진행을 정하신 뒤 명의 확인 차례본인 명의 휴대폰인지 확인하고 명의 도용을 막아요
결제할 때 오는 인증번호고객님이 직접 결제하시는 차례인증번호를 전해 주셔야 결제가 진행돼요
남은 한도상담 처음그 한도 안에서 진행할 금액을 골라요

신분증 사진을 보내실 때 주민등록번호 뒷자리는 가리고 보내셔도 돼요. 카드 번호는 여쭤보지 않고, 상담은 신용 조회 없이 회선 상태로 이어져요. 명의자가 만 19세 이상 본인일 때만 상담이 이어져요.

필요한 것은 차례가 올 때마다 미리 말씀드려요. 처음부터 모두 준비해 두지 않으셔도 괜찮고, 상담 처음에는 차단 여부와 남은 한도만 알려 주시면 돼요. 명의 확인과 결제는 받으실 금액을 확인하신 뒤 진행을 정하셨을 때 이어져요. 준비할 것이 걱정되시면 상담 처음에 편하게 물어보세요.

주제 02

정산이 끝나면 상담 창구에서 알려 드려요

결제가 확인되고 3분이면 정산이 끝나고, 마치면 상담 창구에서 알려 드려요.

결제가 확인되면 결제 전에 안내해 드린 금액으로 정산이 이어지고, 결제 확인 뒤 3분이면 마무리돼요. 정산이 끝나면 상담 창구에서 끝났다고 알려 드려요. 정산을 받으신 뒤에는 안내받은 금액과 같은지 한 번 살펴 주세요.

나눠 결제하셨다면 결제된 만큼만 먼저 정산되고, 결제마다 차례로 정산이 마무리돼요. 결제하신 금액은 다음 달 휴대폰 요금에 소액결제 항목으로 함께 청구돼요.

정산 금액은 결제 전에 안내한 금액과 같아요. 결제할 금액을 바꾸셨다면 바뀐 금액으로 다시 셈해 결제 전에 알려 드리고, 그 금액으로 정산이 이어져요. 정산이 끝난 뒤에도 궁금한 점이 있다면 상담 창구에 편하게 물어보세요.

주제 03

새벽이나 주말에도 같은 차례로 이어져요

고객센터가 24시간 열려 있어 새벽과 주말, 공휴일에도 같은 차례로 진행과 정산이 이어져요.

24시 바로는 24시간 언제든 빠르고 친절한 고객센터를 열어 두고 있어요. 새벽이나 주말, 공휴일에 연락하셔도 차단과 남은 한도를 살피고, 받으실 금액을 결제 전에 알려 드리는 차례는 같아요. 결제가 확인되면 결제 확인 뒤 3분이면 정산이 마무리돼요.

시간이 늦어 망설여지신다면 문자로 한 줄만 남겨 주셔도 돼요. 확인하신 차단 여부와 남은 한도를 함께 적어 주시면 그다음 차례를 이어서 짚어 드려요.

주제 04

진행과 정산을 세 쪽에 담았어요

진행 안내, 결제 확인 뒤 정산, 카드깡과 다른 점을 각각 담았어요.

처음 상담하신다면 진행 안내 쪽부터, 결제를 앞두고 계시다면 정산 쪽부터 보시면 좋아요. 카드로 비슷한 것을 알아보고 계셨다면 카드깡과 다른 점 쪽이 도움이 돼요.

이어서 읽을 글

지금 읽는 글에서
이어지는 주제예요.

SKT 진행과 정산 안내 안내 그림지금 읽는 글SKT 진행과 정산 안내홈
SKT 소액결제현금화 →

차단 확인과 명의 확인에서 결제, 정산까지 이어지는 진행 안내

SKT 결제 확인 뒤 정산 →

직접 결제하신 뒤 결제가 확인되고 정산이 마무리되는 차례

SKT 카드깡과 다른 점 →

휴대폰 소액결제와 카드깡이 결제 수단과 청구에서 어떻게 다른지

독자 질문 · SKT 진행과 정산

진행하기 전에 수수료와 정산 비율을 알 수 있나요?
네, 결제하시기 전에 알려 드려요. 수수료는 부담이 적은 편이고, 정산 비율은 남은 한도와 회선 상태를 살핀 뒤 정해져요. 진행할 금액이 정해지면 수수료를 덜어 낸 받으실 금액을 먼저 말씀드리고, 고객님이 확인하신 뒤에 명의 확인과 결제로 넘어가요. 진행 여부는 금액을 확인하신 뒤 정하시면 돼요. 금액을 듣는 것만으로 진행이 시작되지는 않아요.

회선에 정책이 걸려 있으면 받으실 금액이 바뀔 수 있어요. 왜 달라지는지 먼저 말씀드리고, 지금 회선에서 가능한 좋은 조건으로 안내해 드려요. 수수료율 숫자는 이 페이지에 싣지 않고, SKT 회선을 살핀 뒤 상담에서 말씀드려요. 결제할 금액을 바꾸시면 다시 셈해 드려요.
SKT 회선은 상담부터 정산까지 시간이 얼마나 드나요?
상담을 시작해 끝나기까지 보통 5~15분이에요. 차단과 남은 한도를 살피고, 받으실 금액을 안내하고, 명의를 확인한 뒤 결제가 이어지는데, 결제 확인 뒤 3분이면 정산이 마무리돼요. 회선 상태를 미리 확인해 두시면 상담이 더 빨라져요. 차단 여부와 남은 한도를 먼저 알려 주세요.

차단을 먼저 풀어야 하거나 정책을 살펴야 하는 회선은 결제 전 차례가 조금 더 걸릴 수 있어요. 그래도 그날 안에 풀어 드리고, 지금 어느 차례인지는 그때그때 말씀드려요. 늦은 밤이나 주말에 연락하셔도 차례는 그대로예요. 궁금한 점은 기다리시는 사이에도 편하게 물어보세요. 정산을 다 마치면 상담 창구에서 소식을 전해 드려요.
첫 문의는 어디로 하면 되나요?
전화나 문자, 카카오톡 어디로 주셔도 돼요. 카카오톡으로 문의하시면 이어지는 안내는 전화나 문자로 해요. 첫 문의에서는 휴대폰 결제 차단이 켜져 있는지와 이번 달 남은 소액결제 한도를 알려 주시면 상담이 빨리 시작돼요. 정확한 숫자를 모르셔도 괜찮아요. 어느 창구로 연락하셔도 같은 차례로 살펴요.

24시간 언제든 빠르고 친절한 고객센터라 새벽이나 주말, 공휴일에도 연락하실 수 있어요. 짧은 문의에도 신속하게 안내해 드려요. 명의가 누구인지와 대략적인 개통 시기도 함께 알려 주시면 차례를 짚기 쉬워요. 상담 중에는 연락하신 창구로 이어 가요. 처음에는 회선 상태만 알려 주셔도 상담이 시작돼요. 처음이시라면 편하게 한 줄만 남겨 주세요.
결제는 누가 하나요?
결제는 고객님이 직접 하세요. 받으실 금액을 확인하시고 명의 확인을 마치신 뒤, 명의자 본인이 휴대폰으로 직접 결제하시고 결제할 때 오는 인증번호를 전해 주셔야 진행돼요. 결제하실 때는 휴대폰을 가까이 두세요. 결제 차례가 오면 미리 말씀드려요. 인증번호는 결제 차례에서만 필요해요.

결제를 대신 해 주겠다며 휴대폰이나 명의를 빌려 달라는 연락을 받으셨다면 응하지 마세요. 걱정되는 일이 있다면 경찰(112)이나 금융감독원(1332)에 도움을 요청하세요. 결제 차단을 푸는 것도, 결제하는 것도 명의자 본인이 직접 하는 차례예요. 의심스러운 연락이 있었다면 상담 창구에 알려 주셔도 괜찮아요.
받으실 금액을 듣고 진행하지 않아도 되나요?
네, 금액을 확인하신 뒤 진행할지는 고객님이 정하시면 돼요. 받으실 금액은 결제 전에 먼저 알려 드리고, 결제하기 전까지는 진행이 시작되지 않아요. 금액이 생각과 다르다면 결제하지 않고 상담을 마치셔도 괜찮아요. 결제할 금액을 바꾸시면 바뀐 금액으로 다시 알려 드려요. 결정은 서두르지 않으셔도 돼요.

물어보기만 해도 괜찮아요. 금액을 듣고 나서 정하셔도 돼요. 지금 남은 한도로 진행하실지, 새 달 1일 갱신 뒤나 한도가 늘어난 뒤에 진행하실지도 금액을 확인하신 다음 편하게 정하세요. 다시 연락 주시면 그때 회선 상태로 다시 살펴 드려요. 금액을 비교해 보신 뒤 다시 연락 주셔도 돼요.
정산이 끝났는지 어떻게 알 수 있나요?
정산을 마치면 상담 창구에서 끝났다는 안내를 드려요. 결제가 확인되면 결제 전에 안내해 드린 금액으로 정산이 이어지고, 결제 확인 뒤 3분이면 마무리돼요. 정산을 받으시면 안내받은 금액과 맞는지 한 번 보세요. 다르게 보인다면 상담 중인 창구에 말씀해 주세요. 금액이 맞는지 보시는 것으로 정산 차례가 끝나요.

나눠 결제하셨다면 결제된 만큼만 먼저 정산되고, 결제마다 차례로 정산이 마무리돼요. 다음 결제가 남아 있다면 그 차례도 이어서 안내해 드려요. 결제하신 금액은 다음 달 휴대폰 요금에 소액결제 항목으로 청구되니 함께 기억해 두세요. 정산이 끝난 뒤에도 궁금한 점은 상담 창구로 물어보세요.
카드로 결제하는 것과 무엇이 다른가요?
SKT 소액결제현금화는 휴대폰 요금으로 청구되는 소액결제 한도로 결제하는 것이고, 카드깡은 신용카드 한도로 결제하는 것이라 결제 수단과 청구되는 곳이 달라요. 카드깡은 직접 진행하지 않고, 궁금하시면 두 방식의 차이를 자세히 안내해 드려요. 비교는 카드깡과 다른 점 쪽에 담았어요.

휴대폰 소액결제는 통신사가 회선 상태를 보고 정한 한도 안에서 결제하고, 결제하신 금액은 다음 달 휴대폰 요금으로 청구돼요. 카드 번호는 여쭤보지 않고, 상담에서도 카드 한도가 아니라 휴대폰 회선의 남은 한도를 살펴요. 어느 쪽이 맞는지 망설여지시면 편하게 물어보세요. 차이를 알고 나면 정하기가 한결 쉬워요.
상담 내용이 다른 곳에 알려지지 않을까요?
나눈 상담 내용은 안전하게 지켜 드려요. 상담에서는 차단 여부와 남은 한도, 요금 상태, 명의처럼 진행에 필요한 회선 상태를 살피고, 직장 · 소득 이야기는 여쭤보지 않아요. 진행을 정하신 뒤 명의 확인 차례에서 신분증이 필요하고, 주민등록번호 뒷자리는 가리셔도 돼요. 알려 주신 내용은 상담 진행에만 써요.

신분증은 본인 명의 휴대폰인지 확인해 명의 도용을 막는 데 써요. 고객님이 직접 결제하시고 결제 때 받은 인증번호를 알려 주셔야 진행돼요. 궁금한 점은 상담 중에 언제든 물어보셔도 돼요. 처음 연락에 명의가 누구인지 함께 알려 주시면 좋아요. 확인한 신분증 이름이 회선 명의와 같은지 맞춰 봐요.

안전 노트 · 피해 예방 체크리스트

진행하기 전에 꼭 기억해 둘 항목이에요.

  1. 결제 전에 수수료부터 보내라고 하나요? 그런 요구는 거절하세요.
  2. 결제를 대신 해 주겠다며 휴대폰을 맡기라고 하나요? 결제는 본인이 직접 하세요.
  3. 문자로 온 링크를 누르거나 앱을 깔라고 하나요? 누르지 말고 지워 주세요.
  4. 본인 명의가 아닌 휴대폰으로 결제하라고 하나요? 거절하세요.
  5. 카드깡과 무엇이 다른지 궁금하다면 편하게 물어보세요. 카드깡은 직접 진행하지 않지만 자세히 안내해 드려요.

출처

    작성 24시 바로 편집팀 · 처음 쓴 날 · 최종 수정 · 출처 0곳

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